POLITIQUE DE PAIEMENT ET D’ANNULATION DES RENCONTRES

La facturation est établie en fonction des rencontres inscrites à l’horaire. Il est de votre responsabilité de vérifier que toutes les rencontres indiquées à l'horaire sont exactes.

Le paiement est demandé au début de chaque mois pour l’ensemble des rencontres prévues durant celui-ci.

Modifications à l’horaire

Toute modification, notamment l’ajout ou l’annulation d’une rencontre, sera portée à la facture dans les meilleurs délais.

Lorsqu’une rencontre est ajoutée en cours de mois, la facture sera ajustée dans un délai maximal de 48 heures. Le paiement du montant ajouté sera exigible dès la réception de la facture et devra être effectué dans les 48 heures suivantes.

Annulations et remboursements

Une rencontre annulée plus de 48 heures à l’avance sera entièrement remboursée. Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 7 jours ouvrables. À votre demande, le montant payé pourra plutôt être porté au crédit du mois suivant.

Une rencontre annulée moins de 48 heures à l’avance ne sera pas remboursée. Toutefois, chaque élève bénéficie de deux « passe-droits » par année scolaire, applicables en cas de maladie ou d’imprévu de dernière minute.

Annulation ou report d’une rencontre par Éli et compagnie

Éli et compagnie se réserve le droit d’annuler ou de reporter une rencontre. Dans une telle situation, le montant payé sera soit remboursé en totalité, soit appliqué à une rencontre ultérieure, selon l’entente convenue avec le client.

Informations pour les assurances (orthopédagogie seulement)

Nom complet: Élisabeth Cyr, orthopédagogue, M. Éd.

Courriel de communication: elisabeth.cyr@elietcompagnie.com

# de téléphone: (514) 502-1183

# Membre de l'Association des orthopédagogie du Québec: MP-11363

Adresse de la clinique: 78b rue St-Louis, LeMoyne, QC, CAN, J4R 2L4

POLITIQUE DE VENTE DE PRODUITS NUMÉRIQUES

Conditions d’achat - Documents PDF

Les présentes conditions s’appliquent aux documents numériques au format PDF vendus par Éli et compagnie.

1. Nature des produits

Nos documents sont vendus en format numérique uniquement. Aucun exemplaire physique ne sera expédié. Avant de commander, veuillez consulter la description du produit afin de vérifier son contenu, sa langue et les caractéristiques annoncées.

2. Prix et paiement

Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur notre boutique. Les taxes applicables sont calculées au moment du paiement. Le montant total de votre commande vous est présenté avant sa confirmation.

3. Accès aux documents

Après confirmation du paiement, les documents sont accessibles selon les modalités et le délai indiqués lors de l’achat. Veuillez fournir une adresse courriel valide et vérifier votre dossier de courriels indésirables si vous attendez un lien de téléchargement.Vous devez disposer d’un appareil et d’un logiciel permettant de télécharger et de lire des fichiers PDF.

4. Ventes finales et absence de remboursement

En raison de la nature numérique des produits, toutes les ventes sont finales. Aucun remboursement ni échange n’est offert pour un changement d’avis, une erreur de sélection de votre part ou le fait de ne pas télécharger ou utiliser le document.Cette politique ne limite pas les droits et recours que vous accorde la législation applicable, notamment lorsqu’un document n’est pas fourni, est défectueux ou ne correspond pas à sa description.

5. Problème de téléchargement ou fichier défectueux

Si vous ne pouvez pas accéder à votre document ou si le fichier est endommagé, contactez-nous à info@elietcompagnie.com en indiquant votre numéro de commande et une description du problème.Nous vous aiderons à obtenir un fichier fonctionnel et conforme à votre achat, sans frais supplémentaires, sans limiter vos recours légaux.

6. Droits d’utilisation et propriété intellectuelle

Sauf indication contraire dans la fiche du produit, votre achat vous accorde un droit d’utilisation personnel et non transférable. Vous pouvez conserver le PDF et l’imprimer pour votre propre usage.L’achat ne transfère aucun droit d’auteur. Il est interdit de partager, revendre, redistribuer ou publier le document, en tout ou en partie, sans notre autorisation écrite, sauf dans les cas permis par la loi.

7. Acceptation des conditions

En confirmant votre commande, vous acceptez les présentes conditions, mises à votre disposition avant le paiement. Les conditions applicables à votre achat sont celles en vigueur au moment de la commande.

8. Nous joindre

Pour toute question concernant votre achat :

Éli et compagnie

info@elietcompagnie.com